故障排除三叉戟自2006年7月20日到2006年8月20日之间，工作时间（9:00AM-12:00AM 14:00PM-17:00PM）均有专职负责人员负责解答各种疑难杂症。
所有服务完全免费！
使用电脑最头疼的就是出现这样那样的故障，而电脑一旦出现故障，大多数用户只能从书籍或者网络上查找资料，其结果往往是在耗费了大量的时间和精力后，故障仍然没有解决，或者找到了解决方法却不知从何下手。这时，用户迫切需要一位电脑高手在身旁，既能找到故障所在，又能给出直观的操作。《电脑故障一查通》就是在这种情况下应运而生的，该软件从开发之日起，就一直奉行依靠技术实现创新，凭借创新赢得信赖的原则，取得了一系列成就，达到了国际领先水平：

a) 国内同类软件排名第一
b) 产品远销欧美等发达国家
c) 类似QQ的即时故障求助：《电脑故障在线通》为您搭建故障处理的平台。
d) 软件自动修复故障：首创软件自动修复电脑故障
e) 大量经典故障资料
f) 故障处理录像
g) 新手模式：通过“望闻问切”四步，快速使您对故障处理有初步的了解
h) 硬件诊断功能：独创声卡，显卡，cpu，主板，外设诊断功能
i) 硬件排除向导：通过交互式问答，快速定位硬件故障
j) 一查通全球：输入关键字，立刻得到您最想要得到的结果，方便快捷、及时、高效。
k) 专人在线帮助排除各种电脑故障
录像目录：

1. 启动盘引导系统
2. PQmagic的使用
3. 文件检查工具sfc
4. 无法启动时恢复注册表进行修复
5. 无法启动时使用fdisk进行修复
6. 停用、启用设备
7. 清除cmos密码
8. 运行游戏或视频时出错
9. 优化文件系统提高计算机运行速度
10. 优化特效提高计算机运行速度
11. 优化菜单显示速度
12. 如何关闭没有响应的程序
13. 查看系统状态是否正常
14. 改变文件打开方式
15. windows下如何备份注册表
16. windows下如何恢复注册表
17. 网上邻居访问速度太慢
18. 传导系统解决win9x系统无法启动
19. 如何清除历史记录
20. 优化biso提高计算机启动速度
21. 优化启动选项提高计算机启动速度
22. 优化系统服务，减轻系统负荷
23. 裸机安装--启动计算机
24. 裸机安装--硬盘分区操作
25. 使用ghost备份系统
26. 使用ghost恢复系统
27. 无损改变分区大小
28. 使用google查找硬件缺陷
29. 如何使用《电脑故障一查通》
30. 如何注册《电脑故障一查通》
31. 关闭光盘和硬盘的自动运行功能
32. 使用组策略更改计算机设置
33. 如何彻底删除安装的程序
34. 如何检查和查看磁盘信息
35. 如何格式化分区
36. 文件丢失时如何操作
37. 设置IE首页地址
38. 查看网络信息
39. 清理右键菜单栏信息
40. 设置屏幕保护密码
41. 对系统服务进行管理
42. 恢复删除任务栏声音图标
43. 进行磁盘清理以加快运行速度
44. 个性化桌面任务栏

v2.5.0去除了“24小时故障响应中心”，取而代之的是具有专人在线服务的“电脑故障在线通”、“故障排除大厅”和“故障排除论坛”。